STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi tại Vietnam

Chúng tôi vận hành ek394 từ văn phòng điều hành game, kết nối lobby live dealer, slot và sportsbook với hệ thống thanh toán địa phương. MoMo, ZaloPay...

Live casino, slot và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng ViệtGiao diện dành cho mobileRút tiền trong ngày

Khám phá sảnh Xem FAQ

Làm thế nào chúng tôi xây dựng ek394

Chúng tôi bắt đầu với mục tiêu đơn giản: tạo ra một nền tảng mà người dùng ở Vietnam có thể truy cập lobby game, nạp tiền qua ví điện tử và theo dõi số dư tài khoản mà không cần chuyển đổi qua nhiều trang. Đội ngũ của chúng tôi tích hợp studio live dealer từ Evolution và Pragmatic Play, mở

rộng danh mục slot với hơn hai mươi nhà cung cấp và xây dựng sportsbook bao gồm bóng đá, bóng rổ cùng các môn thể thao esports. Chúng tôi đặt MoMo, ZaloPay và VNPay vào cùng màn hình thanh toán để bạn chọn phương thức phù hợp nhất. Mỗi giao dịch được xử lý qua hệ thống giải ngân tự động và

đội ngũ hỗ trợ theo dõi trực tiếp trong giờ làm việc.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỌNG TÂM

Những gì định hình ek394

Chúng tôi tổ chức nền tảng quanh ba trụ cột: danh mục game đa dạng, thanh toán nhanh chóng và chính sách minh bạch. Mỗi phần được thiết kế để bạn tập...

Lobby

Danh mục game từ các studio hàng đầu

Chúng tôi làm việc với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và Microgaming để đưa bạn đến bàn...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay trong một luồng

Bạn chọn ví, nhập số tiền và xác nhận. Hệ thống của chúng tôi kiểm tra...

Chính sách

Điều khoản rõ ràng, không ẩn phí

Chúng tôi công bố tỷ lệ cược tối thiểu, thời gian giải ngân và giới hạn...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc ek394 theo số liệu

800+

Tựa game slot

60+

Bàn live dealer

Ví điện tử địa phương

24/7

Truy cập lobby

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi trả lời câu hỏi của bạn

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam. Bạn...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ riêng biệt và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho...

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán khi truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Xác thực hai yếu tố

Bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản. Mỗi khi rút tiền vượt quá mức ngưỡng, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Giám sát giao dịch

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi theo dõi mẫu giao dịch bất thường. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa điểm mới hoặc yêu cầu rút tiền bất thường, chúng tôi tạm dừng giao dịch và gọi cho bạn để xác minh.

Máy chủ thanh toán riêng biệt

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán trên cơ sở hạ tầng tách biệt khỏi máy chủ game. Không có nhân viên nào có quyền truy cập đồng thời vào cả hai hệ thống, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu nội bộ.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Bạn xem lịch sử đầy đủ các khoản nạp, rút và cược trong bảng điều khiển tài khoản. Mỗi giao dịch hiển thị dấu thời gian, phương thức thanh toán và mã tham chiếu để bạn đối chiếu với bản ghi ví điện tử.

Chính sách bảo mật công khai

Chúng tôi công bố cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân trên trang chính sách. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Những yếu tố chúng tôi duy trì đồng nhất

Chúng tôi đảm bảo trải nghiệm giống nhau cho mỗi tài khoản. Không có bậc VIP ẩn hoặc tỷ lệ thay đổi. Mọi người dùng thấy cùng một...

Tỷ lệ cược	Giới hạn cược tối thiểu và tối đa giống nhau cho tất cả người dùng trong cùng một bàn live hoặc slot. Chúng tôi không điều chỉnh tỷ lệ dựa trên lịch sử tài khoản.
Thời gian rút tiền	Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý trong cùng hàng đợi. Nếu bạn gửi yêu cầu trước ba giờ chiều, tiền sẽ đến ví của bạn trong cùng ngày, bất kể số dư tài khoản.
Truy cập lobby	Tất cả người dùng nhìn thấy cùng danh sách game. Chúng tôi không ẩn slot hoặc bàn live dựa trên vị trí hoặc thiết bị. Lobby mobile hiển thị cùng tựa game như phiên bản desktop.
Hỗ trợ khách hàng	Đội ngũ hỗ trợ trả lời mọi tài khoản trong cùng thời gian chờ. Chúng tôi không ưu tiên người dùng dựa trên lịch sử nạp tiền hay số dư hiện tại.
Chính sách điều khoản	Một bộ điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng. Chúng tôi không có các phiên bản điều khoản khác nhau hoặc ngoại lệ không được công bố cho nhóm người dùng cụ thể.
Phương thức thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay có sẵn cho mọi tài khoản. Chúng tôi không hạn chế phương thức dựa trên số lượng giao dịch trước đó hay mức nạp tiền tích lũy.
Giới hạn tài khoản	Giới hạn nạp và rút hàng ngày giống nhau cho tất cả người dùng mới. Bạn có thể yêu cầu tăng giới hạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính, nhưng tiêu chí đánh giá là công khai và nhất quán.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố định hình trải nghiệm ek394

Chúng tôi tập trung vào các yếu tố làm cho ek394 dễ sử dụng: giao diện mobile mượt mà, lobby được tổ chức theo studio và khả năng...

Giao diện mobile Chúng tôi tối ưu hóa mọi màn hình cho thiết...

Lobby theo studio Chúng tôi nhóm game theo nhà cung cấp. Bạn chọn...

Chuyển đổi không tải lại Bạn nhảy từ slot sang sportsbook mà không rời khỏi...

Tìm kiếm game nhanh Thanh tìm kiếm ở đầu lobby lọc kết quả khi...

Lịch sử cược tích hợp Mỗi vòng cược, lần quay slot và kết quả sportsbook...

Thông báo tài khoản Chúng tôi gửi thông báo khi giao dịch được xác...

Câu hỏi về ek394 và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi điều hành ek394 từ văn phòng quốc tế với đội ngũ phát triển, hỗ trợ khách hàng và quản lý thanh toán. Nền tảng phục vụ người dùng ở Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tích hợp studio game từ Evolution, Pragmatic Play và các nhà cung cấp được cấp phép quốc tế.

Chúng tôi hợp tác với ba ví điện tử này vì chúng phổ biến nhất ở Vietnam và hỗ trợ giao dịch nhanh chóng. Người dùng đã có tài khoản ví sẵn sàng, vì vậy bạn không cần đăng ký phương thức thanh toán mới. Chúng tôi xử lý nạp tiền trong vài giây và rút tiền trong cùng ngày nếu yêu cầu được gửi sớm.

Chúng tôi làm việc trực tiếp với các studio game được cấp phép như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và Microgaming. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra mỗi tựa game trên desktop và mobile trước khi thêm vào lobby. Chúng tôi ưu tiên slot có tính năng phổ biến, bàn live dealer với dealer nói tiếng Anh và thị trường sportsbook bao gồm bóng đá châu Âu.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu email và số điện thoại. Để rút tiền lần đầu, bạn tải lên ảnh chụp ID và ảnh selfie trong tab xác minh tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra tài liệu trong vòng bốn giờ làm việc và gửi email xác nhận khi tài khoản được phê duyệt.

Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi mã đặt lại đến email đã đăng ký của bạn. Nhập mã và tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không thể truy cập email, liên hệ hỗ trợ qua hotline với mã tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua điện thoại.

Giao diện ek394 hiển thị bằng tiếng Việt cho tất cả menu, nút và hướng dẫn thanh toán. Bàn live dealer phát sóng bằng tiếng Anh vì dealer làm việc từ studio quốc tế. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua live chat, email và điện thoại trong giờ làm việc.

Bạn truy cập ek394 từ bất kỳ trình duyệt nào trên điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop. Chúng tôi không yêu cầu tải ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình, vì vậy lobby, thanh toán và lịch sử tài khoản hiển thị đúng cách trên mọi thiết bị.